I.Điều khoản chung về bảo hành

1. Chỉ thực hiện chế độ bảo hành bằng việc sửa chữa miễn phí hoặc thay thế vật tư linh kiện sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất, không đổi nguyên chiếc sản phẩm khác.

2. Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn không bị tẩy xóa, sửa đổi và phải còn đầy đủ thông tin yêu cầu.

3. Bảo hành khung xương nếu xảy ra gẫy sập, bề mặt da nếu xảy ra bị nổ bắt đầu từ ngày đặt hàng .

4. Sản phẩm được bảo hành tại chỗ hoặc tại xưởng tùy vào hiện trạng sản phẩm.

5. Miễn phí vận chuyển sản phẩm trong thời gian bảo hành nếu do lỗi nhà sản xuất.

II. Các trường hợp không được bảo hành :

1. Sản phẩm đã hết bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
2. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân không phải là nhân viên của TONGKHOSOFA
3. Sản phẩm bị cháy hay hỏng hóc do tác động ngoại cảnh từ người sử dụng.
4. Khi gửi sản phẩm bảo hành đến nơi bảo hành khách hàng cần mang theo phiếu bảo hành. Nếu không có phiếu bảo hành thì quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn chi phí sửa chữa.
5.  Hết thời gian bảo hành TONGKHOSOFA sẽ hỗ trợ khách hàng sửa chữa với giá hợp lí.